Reklama gabinetu stomatologicznego na Facebooku: implanty i ortodoncja zamiast tanich przeglądów

Wchodzisz w grafik na czwartek i widzisz dwie odwołane wizyty, a godzina pustego fotela w gabinecie to jakieś 300-600 zł, których nie ma. W tym samym czasie na recepcji dzwoni telefon: „ile u Was kosztuje wybielanie", rejestracja podaje cenę, pacjent dziękuje i dzwoni pod kolejny numer z listy, a za tym pytaniem bywa leczenie na kilkanaście tysięcy, o którym nie było mowy. Reklama gabinetu stomatologicznego ma wyciągnąć na fotel właśnie tę rozmowę, nie kolejny telefon o cenę.

Szybka odpowiedź

Reklama na Facebooku dla stomatologa działa wtedy, gdy sprzedaje konsultację albo wycenę jednego zabiegu, na przykład implantu albo nakładek, jednej osobie z okolicy, a nie przegląd za grosze wszystkim w mieście. Cel kampanii to kontakty przez formularz z dwoma pytaniami albo wiadomości, format to wideo nagrane telefonem w gabinecie plus dwa statyki, budżet powiedzmy 40-80 zł dziennie, zależnie od miasta i zabiegu. Oceniasz po 7 dniach, po koszcie kontaktu i po tym, ilu z tych ludzi doszło do konsultacji. W lokalnym gabinecie o innej specjalizacji, z którym pracowałem, wyszło 146 kontaktów po 10,90 zł i ponad 30 tysięcy przychodu w pierwszym miesiącu, przy pakietach od 1500 do 4500 zł.

Liczba z konta: w gabinecie na Śląsku o innej specjalizacji niż stomatologia kampania dała 146 kontaktów po 10,90 zł i ponad 30 tysięcy złotych przychodu w pierwszym miesiącu, przy pakietach od 1500 do 4500 zł.

Dlaczego reklama gabinetu stomatologicznego tak często nie działa

No bo skąd dziś przychodzi pacjent. Z polecenia, z NFZ, z Google, jak ktoś wpisze „dentysta Jeżyce". Tym nie da się sterować w tygodniu, w którym odwołało się czterech pacjentów, więc idzie post ze zdjęciem gabinetu, „Promuj" za 50 zł, i drugiego dnia w Menedżerze jest zasięg, garść polubień i zero telefonów.

Błąd	Co widzisz w Menedżerze	Co to kosztuje
Reklama na przegląd albo higienizację za grosze	Dużo kontaktów, tanich	Fotel zajmują ludzie, którzy szukają najtańszej plomby, a nie ci z całą górną szóstką do zrobienia
Reklama „zapraszamy do naszego gabinetu"	Zasięg, polubienia, zero kliknięć w formularz	Budżet idzie na ludzi, którzy dziś nic nie potrzebują
Cena zabiegu w tekście reklamy	Kliknięcia są, kontaktów brak	Pacjent porównał cenę z trzema innymi i poszedł tam, gdzie taniej o 200 zł
Wyłączenie po 2 dniach	Wynik „w trakcie nauki", koszt kontaktu skacze	Meta nie zdążyła się nauczyć, płacisz za każdy restart od nowa
Kontakt z formularza leży do jutra	Formularz zebrany, w kalendarzu pusto	Człowiek, który wieczorem wypełnił formularz o brakującym zębie, rano już zadzwonił gdzie indziej

I tu jest ta rzecz, która w gabinecie rzadko pada na głos. Nie chodzi o to, żeby przyjmować więcej ludzi, tylko o to, kogo reklama wpuszcza. Człowiek, który za miesiąc zdecyduje się na implant, dzisiaj nie szuka implantologa. On sprawdza wieczorem, czy da się coś zrobić z zębem, którego brakuje mu od dwóch lat, i wtedy nie porównuje cen, bo jeszcze nie wie, że to jest do zrobienia. Reklama na cenę do niego nie trafia. Reklama, która mówi „przyjdź, sprawdzimy, policzymy, powiemy, co się da", trafia.

Jak to zrobić w 4 krokach

Krok 1: jedna usługa, jedna konsultacja, jeden powód „teraz"

Wybierasz jeden zabieg, na którym gabinet zarabia i który pacjent rozumie bez tłumaczenia: implant, nakładki, protetyka, leczenie dziecka bez strachu. Ofertą wejściową jest konsultacja z wyceną i planem, nie sam zabieg z ceną. Powód „teraz" to termin: „konsultacje implantologiczne w październiku, 12 miejsc", „raty 0% na leczenie zaczęte do końca miesiąca", jeżeli takie faktycznie masz. Do tego jedna osoba, do której mówisz: 50-letni mężczyzna, który od dwóch lat nie uśmiecha się na zdjęciach, albo matka, której dziecko ucieka spod fotela. Zdanie o efekcie leczenia nie pada, pada zdanie o tym, co pacjent dostanie na konsultacji.

Brief do skopiowania
Branża: gabinet stomatologiczny, 2 lekarzy, implantologia i protetyka
Miasto: Poznań Jeżyce, promień 10 km
Usługa wejściowa: konsultacja implantologiczna z tomografią i planem leczenia
Cena: konsultacja 250 zł, wliczona w leczenie przy decyzji w 30 dni
Dla kogo: osoba 45-65 z brakiem jednego lub kilku zębów, odkłada decyzję od lat
Powód teraz: 12 terminów konsultacji w październiku, potem kolejka do grudnia
Co nagrać: 60-90 s telefonem w gabinecie, lekarz przy monitorze pokazuje, co sprawdza na konsultacji
Gdzie ma trafić kontakt: formularz z 2 pytaniami, telefon z recepcji w ciągu godziny

Krok 2: co nagrać telefonem w 90 sekund

Pacjent przed implantem chce zobaczyć lekarza, więc najprostsze wideo to Ty przy monitorze, tłumaczysz, co się dzieje na konsultacji: zdjęcie, rozmowa, plan, wycena, i że wychodzi z odpowiedzią, a nie z kartką do zastanowienia. Otwarcie bierzesz z tego, co słyszysz na recepcji: „Ile kosztuje implant? Nie wiem, dopóki nie zobaczę kości" albo „Brakuje Ci zęba od dwóch lat i nauczyłeś się nie uśmiechać na zdjęciach". Jedno wideo, kilka różnych otwarć, ten sam tekst pod spodem. Do tego 2 statyki: jeden z tym, co jest w konsultacji, jeden z terminem i liczbą miejsc. Bez zdjęć „przed i po" jako obietnicy, bez „bezbolesne", bez „gwarancja". Nie chcesz nagrywać, skrypt zamieniasz w wideo z awatarem, 1 miesięcznie w Starcie, 5 w Pro, ale w stomatologii twarz lekarza robi więcej.

Krok 3: ustawienia

Cel kampanii: kontakty, nie ruch i nie zasięg. Lokalizacja: adres gabinetu plus promień, powiedzmy 10-15 km w dużym mieście, 30-40 km w mniejszym, bo na implanty ludzie jadą dalej niż na brwi. Formularz z 2 pytaniami odsiewającymi: „Czego dotyczy konsultacja: brak zęba, ruszający się ząb, prostowanie, dziecko?" i „Kiedy odkładasz tę decyzję: od miesięcy, od lat, dopiero zaczynam?". Trzecie pole to numer telefonu. Drugie pytanie robi robotę, bo odsiewa ludzi, którzy pytają z ciekawości, od tych, którzy mają problem od dawna. Budżet 40-80 zł dziennie, zależy od miasta, i nie ruszasz go przez 7 dni.

Krok 4: pierwsza godzina i to, co po niej

Formularz przychodzi o 20:15, recepcja widzi go o 8:00 i dzwoni o 8:05, to jest w porządku. Widzi go o 8:00 i dzwoni „jak będzie luźniej" o 13:00, to już nie. Reguła: telefon w ciągu godziny w godzinach pracy, a jak nie odbiera, SMS z dwoma terminami konsultacji do wyboru. Drugi element to rozmowa na konsultacji. Jeżeli pacjent wychodzi z planem leczenia i mówi, że się zastanowi, to weź plany rozpisane w ostatnich trzech miesiącach i sprawdź, ile z nich zostało zaczętych. Jeżeli ten stosunek Cię nie cieszy, nie potrzebujesz więcej pacjentów, tylko innych, i dokładanie budżetu zwiększy tylko liczbę przeglądów, po których nikt nie wraca.

Wzrostomat kontra samemu kontra agencja

Wiersz	Samemu	Agencja	Wzrostomat
Czas do pierwszej kampanii	2-4 tygodnie po dyżurach	2-3 tygodnie na umowę i onboarding	Jeden wieczór: brief, koncepty, paczka
Koszt miesięczny	0 zł plus Twój czas	Powiedzmy 2 000-4 000 zł plus budżet, umowa na pół roku	290 zł (Start) albo 490 zł (Pro), 30% rabatu na pierwszy miesiąc, faktura na gabinet
Kto pisze skrypty i teksty	Ty, wieczorem	Copywriter, który nie wie, czym różni się nakładka od aparatu	Moduł Kampanie składa teksty z Twojego briefu, Ty czytasz i poprawiasz każde zdanie przed wklejeniem
Kto nagrywa	Ty	Czasem sesja za dopłatą	Ty telefonem wg skryptu albo awatar (1 wideo w Starcie, 5 w Pro)
Kto ocenia wyniki	Ty, na oko	Raport raz w miesiącu, zasięg zamiast nazwisk	Audyt po 7 dniach: werdykt wyłącz, skaluj, zostaw, obserwuj
Co gdy nie działa	Wyłączasz i wracasz do NFZ	Czekasz do końca umowy	Nowy koncept z tego samego briefu, 14 dni na odstąpienie

Wzrostomat nie publikuje reklam do Meta i nie zwalnia Cię z odpowiedzialności za treść: dostajesz paczkę do wklejenia w Menedżerze Reklam, czytasz, poprawiasz to, czego w Twojej sytuacji nie wolno powiedzieć, i klikasz sam w swoim koncie. Jeżeli porównujesz to z abonamentem w agencji, porównanie z agencją abonamentową rozpisuje, za co płacisz w każdej opcji. Ceny planów są w cenniku.

Zacznij od 290 zł miesięcznie

Od czego zacząć, zależnie od tego, co sprzedajesz

Implanty i protetyka

Tu jedna decyzja pacjenta to 4-6 tys. zł za implant, na pełnym leczeniu kilkanaście tysięcy, więc reklama ma przynosić właściwe kontakty, nie dużo kontaktów. Oferta wejściowa: konsultacja z tomografią i planem, z terminem i liczbą miejsc. Kreacja: lekarz przy monitorze, spokojny ton, jedno zdanie o tym, że pacjent wyjdzie z odpowiedzią, ile, w jakich etapach i czy w ogóle. Pułapka: cena implantu w reklamie. Ściąga porównywaczy i ustawia rozmowę na cenie, zanim ktokolwiek zobaczył kość.

Ortodoncja i nakładki

Klient nakładek jest młodszy, decyduje szybciej i porównuje w internecie, więc reklama na cenę trafia do niego, ale ustawia Cię obok każdego innego gabinetu w mieście. Oferta wejściowa: konsultacja ze skanem i symulacją, w cenie wliczonej w leczenie. Kreacja: skaner w ruchu, ekran z symulacją, pytanie otwierające w stylu „Ile lat odkładasz prostowanie, bo aparat w pracy nie wchodził w grę?". Pułapka: obietnica czasu leczenia w reklamie. „Proste zęby w 6 miesięcy" to obietnica efektu i Meta ma prawo ją zdjąć, a Ty masz problem z przepisami. Czas leczenia mówisz na konsultacji, po skanie.

Stomatologia rodzinna i przeglądy

Tu sam przegląd nie jest ofertą, bo przegląd ma każdy. Ofertą jest wejście dla rodziny: pierwsza wizyta dziecka bez leczenia, adaptacyjna, plus przegląd rodzica w tym samym terminie. Kreacja: gabinet od strony dziecka, lekarz, który tłumaczy, co robi, bez wiertła w kadrze. Pułapka: reklama na przegląd za 49 zł. Przychodzą ludzie od najtańszej plomby, fotel jest zajęty, a większe leczenie i tak się nie sprzedaje. Wejście ma być tanie w decyzji, nie tanie w cenie.

Salon kosmetyczny ma ten sam dylemat z rabatem na wejściu, tylko po drugiej stronie siedzi klientka, która wraca co 4-6 tygodni. Opisałem to w tekście o reklamie na Facebooku dla salonu kosmetycznego.

Czym jest Wzrostomat i dla kogo nie jest

Wzrostomat to narzędzie dla polskich firm usługowych: z briefu robi paczkę reklam na Facebooka i Instagram do wklejenia w Menedżerze Reklam, czyli teksty, skrypt wideo, grafiki, formularz na kontakty i checklistę złożenia. Nie publikuje reklam za Ciebie, kampanię klikasz sam na własnym koncie. Plan Start kosztuje 290 zł miesięcznie, Pro 490 zł, bez okresu próbnego, z 30% rabatu na pierwszy miesiąc i 14 dniami na odstąpienie. Po tygodniu audyt czyta liczby z konta i daje werdykt: wyłącz, skaluj, zostaw albo obserwuj. Jest dla firmy usługowej, która nie chce płacić agencji i ma jedną usługę z ceną i klientów z okolicy: solo przedsiębiorcy, coachowie, trenerzy, budowlanka, gabinety, beauty. Nie jest dla kogoś, kto nie ma jeszcze oferty, nie nagra nic telefonem albo chce, żeby ktoś prowadził reklamy za niego.

Najczęstsze pytania

Czy reklama gabinetu stomatologicznego na Facebooku jest w ogóle dozwolona?

Tak, w granicach art. 14 ustawy o działalności leczniczej: wolno podawać do wiadomości publicznej zakres i rodzaj świadczeń, nie wolno nadawać temu cech reklamy w rozumieniu ustawy. Reklamować możesz gabinet, konsultację i wycenę. Nie obiecujesz efektu leczenia, nie pokazujesz „przed i po" jako gwarancji i nie piszesz „wyleczymy". Teksty zatwierdzasz Ty, bo za treść odpowiada podmiot leczniczy, nie narzędzie.

Jaki cel kampanii wybrać dla gabinetu?

Kontakty przez formularz z dwoma pytaniami albo wiadomości. Cel to konsultacja albo wycena, nie „zapisz się na przegląd", bo przegląd za grosze ściąga ludzi, którzy szukają najtańszej plomby.

Ile budżetu dziennie na reklamę gabinetu?

Widełki to powiedzmy 40-80 zł dziennie na jedną kampanię, zależy od miasta i zabiegu. Implanty w dużym mieście są droższe w aukcji niż nakładki w mieście na 60 tysięcy.

Ile kosztuje kontakt z reklamy gabinetu?

W jednym lokalnym gabinecie, z którym pracowałem (inna specjalizacja niż stomatologia, ta sama mechanika), wyszło 146 kontaktów po 10,90 zł i ponad 30 tysięcy przychodu w pierwszym miesiącu. U Ciebie zależy od miasta, oferty i tego, jak recepcja odbiera telefon, więc traktuj to jako dowód, że się da, nie jako obietnicę.

Czy Wzrostomat wystawi reklamę gabinetu za mnie?

Nie. Dostajesz paczkę do wklejenia w Menedżerze Reklam i checklistę, klikasz sam w swoim koncie. Audyt po tygodniu daje werdykt, klikasz Ty.

Co zrobić w tym tygodniu

• Wybierz jeden zabieg, na którym zarabiasz, i zapisz, co pacjent dostaje na konsultacji.
• Policz, ile planów leczenia z ostatnich trzech miesięcy zostało zaczętych, zanim dołożysz budżet.
• Nagraj 60-90 sekund telefonem przy monitorze, bez obietnic efektu, z terminem i liczbą miejsc.
• Ustaw kampanię na kontakty z promieniem wokół gabinetu i formularzem z 2 pytaniami.
• Ustal z recepcją regułę: telefon w ciągu godziny, SMS z dwoma terminami, jak nie odbiera.
• Po 7 dniach spisz koszt kontaktu i liczbę konsultacji, dopiero wtedy decyduj.

Jak to wygląda z gotową paczką do Menedżera, opisałem na stronie reklama na Facebooku dla stomatologa. Następny tekst w tej serii to reklama na Facebooku dla firmy remontowej, gdzie zamiast konsultacji na wejściu stoi wycena.

Zacznij od 290 zł miesięcznie

<!-- źródło: Baza Wiedzy Sosky/SEKWENCJE_COLD_MAIL_v1.md bloki GS1-GS5 (rejestracja podaje cenę, plany leczenia niezaczęte, pacjent przed implantem nie szuka implantologa, filtr na wejściu, stosunek planów zaczętych), ~/.claude/skills/sosky-skrypty-wideo/references/case-bank.md (Bogdan jako „lokalny gabinet": 146 kontaktów po 10,90 zł, ponad 30 tysięcy w pierwszym miesiącu, pakiet 1500-4500 zł, konsultacja 250 zł), content/dla/stomatolodzy.md (300-600 zł za godzinę fotela, implant 4-6 tys.). BANK_COLD_MAIL_v1.md §5.3 oznaczony jako ZUŻYTY, nie użyty. Budżet dzienny, promień, ceny agencji i liczby w briefie to widełki „zależy od", nie liczby z Bazy. -->